Aufgrund seines stilvollen und ruhigen Flairs zählt dieses Hotel zu den bekanntesten Hotels der Kanarischen Inseln und ist bei anspruchsvollen Kunden sehr beliebt. Es gehört zu den „Leading Hotels of The World“ und befindet sich in Wohngegend La Paz in Puerto de La Cruz, unweit des botanischen Gartens. Das Hotel liegt oberhalb des Ortszentrums und der Küste und bietet dem Gast einen atemberaubenden Rundumblick. Besonders bekannt ist die Anlage für die wunderschönen Garten- und Parkanlagen, die sich auf über 25.000 m² ausbreiten. Von den Zimmern und den Gartenanlagen aus hat man einen wunderschönen Ausblick auf das Orotava Tal und den Teide. Das Zentrums von Puerto de La Cruz und die vulkanischen Strände sind gut zu erreichen, das Hotel ist perfekt an den öffentlichen Nahverkehr angebunden und Supermärkte, Bars und Restaurants sind in unmittelbarer Nähe zu finden.
Hotelgäste ab 16 Jahren können den Oriental Spa Garden genießen: Der 3.500 m² große Spabereich verfügt über zwei klimatisierte Schwimmbäder (ein Hallenbad und ein Außenbecken) mit Hydromassagedüsen, japanische Sauna, türkisches Bad, orientalisches Lakonium, Whirlpools, Fitnessraum, Cardiogeräte, Erlebnisduschen, Kaltwasserdüsen, Aromatherapie und einen Eistempel.
„Dining a-la-carte“ ist ein weiterer Service des Hotels. Gegen einen Aufpreis kann man in den hoteleigenen Restaurants verschiedene 3-Gänge Menüs reservieren. Auf der Terasse des Restaurants werden zur Mittagszeit Mittagsmenüs serviert.
Dem Gast stehen folgende Sporteinrichtungen gratis zur Verfügung: Tennisplätze, Tischtennisplatten, Billardtische und ein Puttinggreen (5.000 m2). Golfer können Greenfees auf allen Plätzen der Insel zu Sonderpreisen in Anspruch nehmen. Für Familien stehen Familienzimmer mit Verbindungstür zur Verfügung. Im Sommer findet für Kinder von 4 bis 12 Jahre in Zusammenarbeit mit dem Loro Parque die Botánico Adventure Academy statt, ein Programm bei dem die Kleinen hautnahen Kontakt mit den Tieren im Loro Parque haben.