Das vier Sterne Hotel El Luabay Tenerife liegt zwei Minuten von der Playa Jardín, in einer ruhigen Umgebung, etwa 800 Meter vom Stadtzentrum von Puerto de la Cruz im grünen Norden von Teneriffa, nur 20 Minuten vom Flughafen Los Rodeos. Von den 336 Zimmern, die schöne Aussichten auf das Meer und auf Valle de la Orotava bieten, sind sechs für Behinderte eingerichtet und 100 Zimmer verfügen über ein Ehebett, Klimaanlage, Satellitenfernsehen, Hintergrundmusik, Telefon, vollständig eingerichtetes Badezimmer, Haartrockner und Schloss mit elektronischer Sicherheitskarte.
Außerdem existieren drei Suiten, 32 Einzelzimmer und die Möglichkeit, Zimmer miteinander zu verbinden.
Das von einem wunderschönen Garten umgebene Hotel besitzt zwei klimatisierte Schwimmbäder mit Sonnenterrasse; eins davon ist für Kinder reserviert.